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FAQ

자주 묻는 질문

렌트카 이용 전 가장 많이 궁금해하시는 내용을 정리했습니다.
원하는 답을 찾지 못하셨다면 언제든 상담해 드립니다.

Q 장기렌트와 월렌트의 차이는 무엇인가요?
A 장기렌트는 보통 1년~3년 이상 계약하여 신차 또는 중고차를 이용하는 방식이고, 월렌트는 1~11개월 단위로 유연하게 이용하는 방식입니다. 계약 기간과 목적에 따라 적합한 상품이 다르니 상담을 통해 안내받으세요.
Q 저신용자도 장기렌트 이용이 가능한가요?
A 네, 가능합니다. KH렌터카는 저신용·개인회생·신용불량 고객도 이용 가능한 장기렌트 상품을 운영하고 있습니다. 정확한 조건은 전화 상담을 통해 확인해 드립니다.
Q 개인회생 중에도 렌트카 계약이 되나요?
A 개인회생 진행 중이어도 장기렌트 계약이 가능한 경우가 있습니다. 심사 조건이 일반 금융 상품과 다르므로, 먼저 상담을 통해 가능 여부를 확인해 보시기 바랍니다.
Q 보증금은 얼마나 필요한가요?
A 보증금은 차종, 계약 기간, 신용 조건에 따라 달라집니다. 일부 상품은 보증금 없이도 이용 가능하니 상담 시 상세히 안내해 드립니다.
Q 계약 중 차량 교체가 가능한가요?
A 계약 기간 중 차량 교체는 원칙적으로 어렵지만, 사고·고장·특별한 사유가 있는 경우 협의하여 진행할 수 있습니다. 자세한 사항은 담당자에게 문의해 주세요.
Q 사고가 났을 때 어떻게 해야 하나요?
A 사고 발생 즉시 고객센터로 연락주시면 사고 접수와 보험 처리 절차를 안내해 드립니다. 24시간 긴급 출동 서비스도 운영하고 있습니다.
Q 계약 기간 연장이 가능한가요?
A 네, 계약 만료 전 담당자에게 연락하시면 연장 조건을 안내해 드립니다. 장기 이용 고객을 위한 혜택도 별도로 안내해 드립니다.
Q 계약을 중도에 해지할 수 있나요?
A 중도 해지는 가능하나, 잔여 기간에 따라 위약금이 발생할 수 있습니다. 계약 전 약관의 해지 조건을 꼭 확인하시기 바랍니다.
Q 차량 반납 방법은 어떻게 되나요?
A 계약 만료일에 지정된 반납 장소로 차량을 가져오시면 됩니다. 원거리 고객의 경우 방문 픽업 서비스 가능 여부를 사전에 문의해 주세요.
Q 렌트 차량 유지보수는 어떻게 하나요?
A 장기렌트의 경우 정기 점검 및 소모품 교환을 지원하는 상품이 있습니다. 계약 조건에 따라 포함 항목이 다르니 계약 시 확인하시기 바랍니다.
Q 신차 장기렌트도 가능한가요?
A 네, 국산 신차 대부분 장기렌트로 이용하실 수 있습니다. 원하시는 차종과 옵션을 알려주시면 견적을 안내해 드립니다.
Q 중고차 장기렌트와 신차 장기렌트 중 어떤 게 유리한가요?
A 신차는 최신 사양과 무결함 보증이 장점이고, 중고차는 월 납입금이 낮아 부담이 적은 것이 장점입니다. 예산과 이용 목적에 맞게 상담을 통해 결정하시길 권장합니다.
Q 법인도 장기렌트 이용이 가능한가요?
A 네, 법인 고객도 이용 가능합니다. 법인 명의 장기렌트는 비용 처리 등 세무상 장점이 있으니 담당자와 상담하시기 바랍니다.
Q 운전면허가 최근 취득이어도 계약할 수 있나요?
A 원칙적으로 면허 취득 후 1년 이상이 권장되나, 차종과 상품에 따라 조건이 다를 수 있습니다. 상담을 통해 가능 여부를 확인해 드립니다.
Q 렌트 차량으로 지방 이동이 가능한가요?
A 네, 국내 모든 지역 이동이 가능합니다. 단, 계약 조건에 따라 주행거리 제한이 있는 경우도 있으니 계약 시 확인하시기 바랍니다.
Q 차량 인수는 어디서 이루어지나요?
A 수원 본사 또는 협의된 장소에서 인수 가능합니다. 원거리 고객의 경우 탁송 서비스 이용 가능 여부를 사전에 문의해 주세요.
Q 렌트비 납부 방법은 무엇인가요?
A 자동이체(CMS) 또는 계좌이체 방식으로 납부하실 수 있습니다. 납부일은 계약 시 지정하며, 카드 납부 가능 여부는 담당자에게 문의해 주세요.
Q 단기렌트 최소 이용 기간은 며칠인가요?
A 단기렌트는 최소 1일부터 이용 가능합니다. 기간이 길수록 일일 단가가 낮아지므로 이용 기간에 맞는 상품을 안내해 드립니다.
Q 렌트 차량 연비는 어떻게 확인하나요?
A 차량 상세 페이지 또는 상담 시 해당 차량의 공인 연비를 안내해 드립니다. 실제 연비는 운전 습관과 도로 상황에 따라 다를 수 있습니다.
Q 상담은 어떻게 신청하나요?
A 홈페이지 상담 신청 페이지 또는 전화(031-422-1006)로 문의하시면 전문 상담사가 친절하게 안내해 드립니다. 평일 09시~20시, 주말도 상담 가능합니다.

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